Você já adotou um novo cachorrinho e experimentou várias rações diferentes para encontrar algo que ele ama, mas ele simplesmente não gostou de nada que você está oferecendo a ele? Ou seu cão mais velho de repente desenvolveu uma aversão à comida que ele come há anos? Nesse caso, você pode estar se perguntando se há alguma chance de conseguir um reembolso ou crédito pela comida que comprou, mas não pôde usar. Se a comida em questão for do Walmart, temos as respostas que você procura. Sim, você pode devolver comida de cachorro ao Walmart, mas há algumas condições.
Continue lendo para aprender tudo o que você queria saber sobre a política de devolução de alimentos para animais de estimação do Walmart.
Walmart vai me deixar devolver comida de cachorro?
A política de devoluções oficial do Walmart afirma que você pode devolver as compras de alimentos para animais de estimação em suas lojas. Para a grande maioria das compras na loja, você terá 90 dias para trazer o item de volta para receber um reembolso total. A política deles afirma que você pode devolver qualquer item de comida dentro desse período de 90 dias somente se tiver o recibo original. Sua loja local deve ser capaz de procurar compras na loja usando seu débito ou cartão de crédito.
A política de devolução também afirma que, se você não estiver 100% satisfeito com qualquer um dos itens de marca própria do Walmart, eles os substituirão ou reembolsarão seu dinheiro e tudo o que você precisa fazer é mostrar a embalagem. Walmart Private Brands inclui a marca de ração para cães Ol' Roy.
Existem algumas exceções à política de devolução do Walmart. Se você deseja devolver a comida do seu cachorro e não tem mais o recibo, você deve ter uma identificação válida emitida pelo governo. Pode ser que a loja só ofereça uma troca direta nessa situação, o que pode não ser útil se você estiver tentando devolver comida que seu cão não gosta.
A loja também pode fornecer um reembolso em dinheiro se o valor da comida que você está devolvendo for inferior a $ 10. A decisão de emitir um reembolso em dinheiro muitas vezes fica a critério do gerente de plantão. Você pode receber um vale-presente no valor da comida se for superior a $ 10.
Como posso devolver minha comida de cachorro?
Você pode iniciar o processo de devolução de uma das duas maneiras:
- A maneira mais fácil é retornar ao Walmart local e iniciar o processo pessoalmente. Você precisará trazer a comida fechada, bem como uma identificação com foto para o balcão de atendimento ao cliente.
- Você também pode passar pelo processo de devolução pelo site Walmart.com ou pelo aplicativo móvel. Você será obrigado a devolver o alimento fechado em sua embalagem original via correio tradicional. Antes de seguir esse caminho, no entanto, recomendamos falar com o atendimento ao cliente do Walmart para garantir que o produto que você está tentando devolver seja retornável.
O site Walmart.com oferecerá até quatro métodos para devolução de coleta. Você pode devolver o produto em sua loja local, enviá-lo de volta para eles via USPS ou FedEx, deixar o item em um local FedEx local ou agendar um horário e local para a FedEx retirar o item.
Eles aceitam ração aberta?
Sim, alimentos para animais de estimação que já foram abertos ainda podem ser devolvidos na maioria das lojas Walmart. A comida deve ter sido comprada dentro da janela de devolução de 90 dias para ser elegível e você ainda deve ter o recibo original.
É importante observar que as letras miúdas na política de devoluções do Walmart afirmam que eles têm o direito de modificar os termos da política a qualquer momento. Também diz que o Walmart pode limitar ou recusar devoluções, mesmo que você forneça um recibo. Todas as decisões sobre devoluções serão, em última análise, deixadas para o gerente da loja.
E se eu comprasse minha ração online?
Walmart parece ter uma política de devolução separada para itens comprados online na loja. Você pode iniciar o processo de devolução no portal online Walmart.com.
Se você comprou a comida do seu cachorro no WalmartPetRX.com, saiba que sua compra tem 100% de garantia de satisfação. No entanto, esta garantia só se aplica se o produto não tiver sido usado e fechado ou se a embalagem estiver em estado de novo e se o processo de devolução for iniciado no prazo de 30 dias após a compra. Espera-se que você envie o item de volta ao departamento de devoluções na Flórida por sua conta.
Esta política provavelmente não se aplicará a você, a menos que você acidentalmente tenha comprado o alimento errado e ainda não o tenha aberto.
Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido do WalmartPetRX.com, envie-a ao departamento de atendimento ao cliente em [email protected] ou fale com um representante de atendimento ao cliente ligando para 1 (877) 753-4126.
O que devo fazer com comida aberta não retornável?
O que acontece se o gerente do Walmart local não aceitar a ideia de devolver sua ração aberta?
Você pode tentar deixar a comida mais apetitosa para que seu cachorro coma um pouco da comida. Se o alimento ofensivo for enlatado, tente usá-lo como cobertura de ração para ver se seu filhote ficará mais interessado. Se a comida que ele não gosta é ração, tente adicionar comida úmida por cima para tentar convencê-lo a comer mais.
Você também pode considerar doar a comida para o abrigo de animais local ou organização de resgate.
Pensamentos Finais
Embora a política de devolução do Walmart seja ótima, ela não é isenta de falhas. Se você estiver interessado em devolver sua comida de cachorro aberta, recomendamos ligar para a loja local e falar primeiro com o balcão de atendimento ao cliente ou com o gerente. Como a decisão final sobre devoluções cabe ao gerente de sua loja, é melhor conversar com eles antes de aumentar suas esperanças.
