Se você já pisou em uma loja PetSmart, sabe que este grande varejista nacional vende uma grande variedade de itens, incluindo animais de estimação vivos e muitos suprimentos para animais de estimação, como comida, brinquedos, gaiolas, aquários e muito mais. Se você não está satisfeito com o que comprou na PetSmart, pode estar se perguntando sobre a política de devolução da loja.
Estamos aqui para responder a todas as suas perguntas sobre a política de devolução da PetSmart, para que você saiba o que esperar. Em poucas palavras, a marca aceita devoluções de itens em bom estado com dedução de frete, embalagem para presente e outros custos adicionais.
Geralmente, você tem 60 dias para devolver as coisas que comprou online ou em uma das lojas, se apresentar o comprovante de compra. A única exceção à regra de 60 dias refere-se a animais de estimação vivos que só podem ser devolvidos em 14 dias Para saber mais sobre devoluções de PetSmart, continue lendo e forneceremos todas as informações de que você precisa.
Você pode devolver comida de cachorro para PetSmart?
A maioria dos donos de cães pode se identificar com a sensação de naufrágio que você sente quando compra um grande saco de ração para seu cão, apenas para descobrir que escolheu a marca errada por engano. Se isso acontecer com você e você comprou aquela ração de cachorro da PetSmart, ficará feliz em saber que a loja permite que você troque a ração de outra marca.
Você pode devolver comida aberta ao PetSmart?
Você deve estar familiarizado com aquela sensação horrível que sente quando leva para casa comida nova para seu animal de estimação e descobre que ele não a comerá.
Se isso acontecer com você, não entre em pânico porque temos boas notícias! Você pode devolver o alimento aberto à PetSmart se o fizer dentro de 14 dias. Claro, você deve mostrar o comprovante de compra, então sempre guarde seus recibos.
Esta é uma ótima informação para saber se você tem um filhote em crescimento, porque todo mundo sabe que os filhotes podem ser exigentes. Pode ser um verdadeiro jogo de acertar ou errar com um filhote enquanto você tenta descobrir qual ração para filhotes ele gosta mais!
PetSmart pode consultar recibos?
Não há nada mais frustrante do que não conseguir encontrar um recibo quando você está tentando devolver algo ao PetSmart. Talvez você não seja a pessoa mais organizada do mundo, ou talvez tenha perdido um recibo e não consegue encontrá-lo em lugar nenhum, apesar de seus melhores esforços.
PetSmart pode procurar recibos se você pagou com cartão de crédito ou tem uma conta online. A gigante do varejo incentiva seus clientes a criarem contas PetSmart para facilitar a vida de todos.
Quando você tem uma conta na PetSmart, pode consultar suas compras anteriores e visualizar seus recibos. Se você não conseguir encontrar um recibo on-line e quiser devolver algo, entre em contato com a PetSmart e alguém terá prazer em procurar seu recibo e ajudá-lo a processar sua devolução.
Você pode devolver o peixe ao PetSmart?
Se você comprar um peixe da PetSmart e depois decidir que não quer aquele peixe, devolva-o à PetSmart para troca ou reembolso se fizer a devolução em até 14 dias. Você deve trazer seu recibo e um documento de identidade válido com foto, e você deve devolver o peixe com segurança em um recipiente apropriado.
Você pode devolver um peixe doente ao PetSmart?
PetSmart permite que você troque um peixe doente por um reembolso ou troca se você fizer isso dentro de 14 dias e trazer seu recibo. A loja exige que você traga o peixe sem causar nenhum dano. A melhor maneira de fazer isso é colocar o peixe e um pouco da água do tanque em um recipiente ou saco plástico e ir direto para a loja sem perder tempo.
Você pode devolver um peixe morto ao PetSmart?
Se você comprar um peixe da PetSmart e o peixe morrer inesperadamente 14 dias após a compra, não jogue o coitado no vaso sanitário ou jogue no lixo.
PetSmart permite que você devolva um peixe morto para reembolso ou troca, se você mostrar o recibo e coletar uma amostra da água do tanque. A razão pela qual você deve levar um pouco de água do tanque é que a loja provavelmente vai querer testar a água para ver se é segura para outros peixes viverem.
Você não precisa devolver um peixe morto à loja em um recipiente cheio de água. No entanto, você precisa colocar o peixe morto em um recipiente seguro.
Faça o que fizer, não entre no PetSmart com um peixe morto no bolso ou na bolsa e espere que a loja lhe dê uma devolução ou reembolso. Em vez disso, você provavelmente terá uma reação muito chocada do pessoal da loja e talvez até um grito!
Você pode devolver um brinquedo aberto ao PetSmart?
Se você comprou um brinquedo da PetSmart e abriu apenas para descobrir que seu animal de estimação o odeia, você pode ficar chateado. Afinal, não é divertido comprar um brinquedo para seu animal de estimação e descobrir que ele não vai brincar com ele.
A boa notícia é que você pode devolver um brinquedo aberto à PetSmart para troca ou reembolso se o fizer em até 60 dias a partir da data da compra e mostrar o recibo.
Você deve colocar o brinquedo de volta em sua embalagem original e o brinquedo deve estar como novo, exatamente como estava quando você o tirou da embalagem. Esta é uma ótima notícia para saber se seu animal de estimação é exigente quanto aos tipos de brinquedos com os quais brinca diariamente!
Conclusão
PetSmart tem uma boa política de devolução que agrada a maioria dos consumidores.
Se você tiver alguma dúvida sobre a política de devolução da PetSmart, peça ajuda a um funcionário da PetSmart local ou entre em contato com a loja online.
Como dono de um animal de estimação, você precisa fornecer ao seu animal de estimação tudo o que ele precisa para viver uma vida saudável e feliz. Isso significa que você precisa fornecer ao seu animal de estimação uma alimentação de boa qualidade e fornecer alguns itens de cuidados básicos. Se você precisa de um kit inicial de aquário para alguns peixes, um brinquedo de gato para seu felino ou uma cama de cachorro para manter o Fido confortável, sempre escolha produtos de alta qualidade sempre que puder.
