Mesmo antes da pandemia de Covid, veterinários e serviços veterinários começaram a oferecer uma infinidade de maneiras de acessar seus serviços. No entanto, como os bloqueios impediram os proprietários de visitar fisicamente os veterinários, os serviços online realmente dispararam. E embora os bloqueios possam ter terminado e as pessoas e seus animais de estimação possam voltar às cirurgias veterinárias, a tendência de serviços online continua inabalável.
No entanto, nem todos os serviços são iguais. A maioria, a menos que seja o seu principal prestador de cuidados veterinários, não pode diagnosticar ou tratar condições e não pode prescrever medicamentos. Eles podem responder às suas perguntas sobre saúde e dar conselhos gerais. A variedade de serviços oferecidos significa que nem todos esses serviços são iguais, e é por isso que analisamos os melhores serviços veterinários online abaixo e respondemos a algumas de suas perguntas sobre esse tipo de serviço.
Os 10 Melhores Serviços Veterinários Online
1. WhiskerDocs – Melhor Geral
| Consulta: | Telefone, Chat, E-mail, Texto, Vídeo |
| Consulta sob demanda: | Membros e não membros |
| Fundo de Emergência: | Nenhuma |
| Prescrições: | Não |
WhiskerDocs é um serviço veterinário on-line flexível que é oferecido como uma vantagem extra pelas seguradoras e é incluído como uma vantagem do empregador por algumas empresas e negócios. Também está disponível em uma assinatura mensal ou anual e as consultas sob demanda podem ser pagas por consulta por não membros.
Todas as consultas e dúvidas são esclarecidas por veterinários ou técnicos credenciados, conforme consulta. Além de oferecer uma variedade de opções flexíveis de associação e não associação, o WhiskerDocs também possui uma extensa biblioteca on-line de saúde que pode ser acessada por seus membros, e suas taxas são muito competitivas, tornando-o nosso melhor serviço veterinário on-line geral.
No entanto, ao contrário da maioria dos serviços nesta lista, WhiskerDocs não oferece um fundo de emergência, que é presumivelmente uma das maneiras de manter os custos baixos, e seus veterinários não podem diagnosticar condições ou oferecer prescrições, embora isso seja típico da maioria dos provedores.
Pros
- Opções para membros e não membros
- Taxas de assinatura com preços competitivos
- A biblioteca de saúde contém muitas informações e respostas úteis
Cons
- Sem fundos de emergência
- Não é possível oferecer prescrições
2. Chewy Conecte-se com um veterinário – Melhor custo-benefício
| Consulta: | Bate-papo, Vídeo |
| Consulta sob demanda: | Sim |
| Fundo de Emergência: | Não |
| Prescrições: | Não |
O serviço Chewy Connect With A Vet está disponível no varejista online de animais Chewy. É um serviço de telessaúde oferecido gratuitamente aos clientes de auto-envio da empresa e indisponível para não clientes.
Oferece chat e videochamadas entre 8h e 23h ET, mas não opera no Alasca, Havaí ou Idaho. Os veterinários podem fornecer conselhos gerais, mas não podem diagnosticar problemas. Embora a Chewy ofereça serviços de farmácia para atender prescrições de um provedor de serviços veterinários primários, eles próprios não podem fornecer prescrições.
Como o serviço é gratuito para todos os clientes de envio automático, independentemente do gasto, o Chewy Connect With A Vet é o melhor serviço veterinário online para o dinheiro, embora a desvantagem óbvia seja que não está disponível para não- clientes e tem tipos de consulta limitados.
Pros
- Grátis para os clientes de envio automático da Chewy
- Os recursos de bate-papo permitem o upload de fotos e vídeos
- Serviços de farmácia podem cumprir prescrições existentes
Cons
- Não disponível para não clientes
- Não disponível em alguns estados
3. Olá Ralphie – Escolha Premium
| Consulta: | Baseado em aplicativo, vídeo, bate-papo |
| Consulta sob demanda: | Sim |
| Fundo de Emergência: | Não |
| Prescrições: | Sim |
Hello Ralphie é um recém-chegado ao mercado, formado em 2019, e também é um serviço único porque é um dos poucos serviços veterinários virtuais onde os veterinários podem diagnosticar animais de estimação e prescrever prescrições. No entanto, isso depende das leis estaduais, pois alguns estados não permitem isso, e você precisará pagar mais por uma consulta de telemedicina do que pela consulta de telessaúde mais barata e mais prontamente disponível.
Os serviços são cobrados por hora marcada e dependem do nível de consulta necessária, mas Hello Ralphie também pode providenciar o preenchimento das receitas do seu animal de estimação e eles armazenam todos os detalhes de suas consultas para garantir a continuidade dos cuidados com seu animal de estimação e serviço para você. O serviço é um pouco mais caro, mas Hello Ralphie é um dos poucos que pode diagnosticar e prescrever prescrições. Eles também aceitam algumas das principais seguradoras.
Pros
- Pode diagnosticar e escrever prescrições
- Aceita algumas apólices de seguro para animais de estimação
- Detalhes da consulta armazenados para referência futura
Cons
- Mais caro que outros serviços
- Prescrições disponíveis apenas por meio de consultas por telemedicina
4. PetCoach
| Consulta: | Bate-papo, Fórum |
| Consulta sob demanda: | Sim |
| Fundo de Emergência: | Não |
| Prescrições: | Não |
PetCoach oferece uma escolha de dois serviços: uma consulta de bate-papo ao vivo com um veterinário ou técnico licenciado e um fórum. Ambos os serviços custam uma taxa com a consulta individual custando mais. A consulta individual permite mensagens de chat ilimitadas até obter uma resposta à sua consulta e pode carregar fotos e vídeos. A consulta é privada.
Alternativamente, os usuários pagam uma taxa menor para fazer uma pergunta no fórum online e receber uma única resposta de veterinários, técnicos, nutricionistas e outros especialistas. As perguntas e respostas ficam visíveis para outros membros do fórum, o que também significa que os membros podem pesquisar e visualizar as consultas existentes. Não há fundo de emergência e não há opções de associação, mas as perguntas do fórum são baratas e geralmente oferecem uma resposta em duas horas.
Pros
- Fórum pesquisável de perguntas e respostas
- Opção mais barata para fazer uma pergunta pública no fórum
- Os especialistas incluem veterinários, técnicos, nutricionistas, treinadores e comportamentalistas
Cons
- Sem assinaturas
- Consultas particulares são caras
5. AskVet
| Consulta: | Chat |
| Consulta sob demanda: | Somente assinantes |
| Fundo de Emergência: | $1, 000 |
| Prescrições: | Não |
AskVet é um aplicativo e serviço de bate-papo baseado em desktop com uma assinatura mensal. Os serviços são fornecidos apenas para membros inscritos, o que significa que você precisa de uma conta antes de poder acessar seus serviços de bate-papo, e eles são caros. No entanto, a associação não apenas permite que você converse com veterinários licenciados, mas também oferece um fundo de emergência de até US$ 1.000 (US$ 45 por mês de associação) e você recebe um ID de animal de estimação gratuito que o ajudará a se reunir com seu animal de estimação se se perde.
Além de lidar com problemas médicos e problemas que seu animal de estimação possa ter, o AskVet também oferece orientação sobre questões comportamentais e nutrição. Embora a assinatura seja um pouco mais cara do que alguns outros serviços, ela inclui um plano personalizado para animais de estimação que incorpora treinamento comportamental e pode ajudar a lidar com problemas emocionais que seu animal de estimação tem.
Pros
- Membros recebem conselhos comportamentais, médicos e nutricionais
- $ 1, 000 fundo de emergência e ID do animal de estimação incluído
- Membros ganham descontos em comida e medicamentos de venda livre
Cons
- Apenas assinatura
- Taxa de assinatura muito cara
6. Fuzzy Pet He alth
| Consulta: | Chat |
| Consulta sob demanda: | Somente assinantes |
| Fundo de Emergência: | Não |
| Prescrições: | Não |
Fuzzy Pet He alth é um serviço de consulta veterinária online baseado em aplicativo. Seus veterinários licenciados estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e, se você não quiser baixar o aplicativo, pode usar o site da empresa. No entanto, você precisa ser um membro para acessar o serviço, e a associação não inclui um fundo de emergência. No entanto, é uma assinatura mensal com preço razoável e você pode reduzir ainda mais o custo pagando por uma assinatura anual, que é aproximadamente o mesmo custo de 4 meses de assinatura, então definitivamente vale a pena.
Além do bate-papo por texto e vídeo, os membros também têm acesso a uma biblioteca de saúde que responderá a muitas perguntas sem consulta. A empresa vende alguns medicamentos de venda livre e caixas de assinatura com membros recebendo um desconto para esses itens.
Pros
- Associação barata, especialmente com assinatura anual
- Biblioteca de saúde responde a muitas perguntas sem consulta
- Membros ganham descontos em produtos no site da empresa
Cons
- Sem fundo de emergência
- Somente membros
7. Vetster
| Consulta: | Vídeo, Chat, Telefone |
| Consulta sob demanda: | Sim |
| Fundo de Emergência: | Não |
| Prescrições: | Sim |
Vetster opera de maneira um pouco diferente da maioria dos outros serviços porque funciona no estilo de mercado. Os usuários podem postar seus requisitos de saúde para animais de estimação e veterinários e técnicos licenciados e, em seguida, escolher o profissional com quem desejam marcar uma consulta virtual.
Tanto consultas de telessaúde como de telemedicina estão disponíveis, o que significa que este é um dos poucos serviços que pode prescrever medicamentos, embora isso dependa da sua área ou se você visitou o animal de estimação pessoalmente nos últimos 12 meses.
Não há serviços de assinatura, o que significa que você paga com hora marcada. Isso é útil se você tiver uma necessidade pontual de assistência médica, mas significa que o Vetster é uma das opções mais caras, com uma única consulta de telessaúde custando tanto quanto uma assinatura mensal em outros serviços. No entanto, a possibilidade de escolher um profissional de saúde animal de estimação e a possibilidade de receitar medicamentos para o seu animal de estimação são fatores benéficos que diferenciam a Vetster da maioria dos serviços.
Pros
- Escolha um veterinário de acordo com suas preferências
- Consultas de telemedicina significam que medicamentos podem ser prescritos em alguns casos
- serviço 24/7
Cons
- Caro
- Sem opções de assinatura
8. Airvet
| Consulta: | Vídeo, Chat |
| Consulta sob demanda: | Sim |
| Fundo de Emergência: | $3.000 |
| Prescrições: | Limitado |
Airvet tem a opção de assinatura mensal ou taxa de consulta única. O serviço funciona da mesma forma que a maioria dos outros. Você faz uma pergunta ou consulta sobre a saúde do seu animal de estimação e um profissional licenciado responde.
Onde o Airvet é um pouco diferente é que ele também permite que você se conecte com seu veterinário principal, desde que ele faça parte da rede. Se você se conectar ao seu próprio veterinário, isso significa que eles podem diagnosticar problemas de saúde e prescrever medicamentos. Caso contrário, não há serviços de prescrição. Se você entrar em contato com seu próprio veterinário, será cobrado de acordo com os honorários dele. Caso contrário, você paga de acordo com as taxas de assinatura e consulta da Airvet.
As taxas estão no limite superior da escala. O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para falar com um veterinário Airvet, e a capacidade de se conectar ao seu próprio veterinário é uma grande vantagem.
Pros
- Fundo de emergência de até $ 3.000 para membros
- Pode se conectar com seu próprio veterinário
- Assinaturas e consultas pontuais disponíveis
Cons
- Altas taxas de assinatura
- Sem prescrição médica com veterinários Airvet
9. FirstVet
| Consulta: | Vídeo, Chat |
| Consulta sob demanda: | Sim |
| Fundo de Emergência: | Não |
| Prescrições: | Sim |
FirstVet é um provedor de telessaúde e telemedicina que oferece consultas e serviços de assinatura mensal. As consultas têm preços razoáveis e as assinaturas anuais estão entre as mais baixas que já vimos. Como o Firstvet oferece consultas de telemedicina, isso significa que a prescrição está disponível, mas isso só é verdade em Nova York e Nova Jersey. A empresa diz que pretende expandir esse serviço para outros estados, mas atualmente é muito limitado.
O serviço é bastante limitado, a menos que você viva em um dos dois estados onde as prescrições online estão disponíveis. E, embora os preços das assinaturas sejam baratos e as taxas de consulta razoáveis, os pacotes de assinatura estão disponíveis apenas anualmente ou a cada 6 meses, portanto, você precisa ter certeza de que fará perguntas para obter valor do FirstVet. Não há fundo de emergência com essas assinaturas.
Pros
- Prescrição de serviços disponível em NY e NJ
- Baixas taxas de assinatura anual
- Taxas de consulta únicas razoáveis
Cons
- Sem fundos de emergência
- Opções limitadas de assinatura
10. Pawp
| Consulta: | Chat, Call, Video |
| Consulta sob demanda: | Somente membros |
| Fundo de Emergência: | $3.000 |
| Prescrições: | Limitado |
Pawp é um serviço veterinário de assinatura online com preços razoáveis. Oferece consultas ilimitadas para cães e gatos e seus preços de assinatura são razoáveis. Os especialistas incluem treinadores e nutricionistas, bem como veterinários e técnicos, garantindo que você obtenha a ajuda profissional de que precisa. Uma assinatura pode ser usada para até seis animais, embora isso seja restrito a cães e gatos no momento. Não há serviços de consulta disponíveis para não membros.
A assinatura também dá acesso a um impressionante fundo de emergência de US$ 3.000. O fundo pode ser acessado uma vez por ano e, assim que você confirmar com um veterinário Pawp que seu caso é uma emergência, eles pagarão sua conta no momento em que você sair da cirurgia, desde que você visite dentro de 4 horas. Pawp anunciou recentemente que agora pode prescrever medicamentos antipulgas e carrapatos, embora o serviço de prescrição esteja limitado a apenas esses medicamentos por enquanto.
Pros
- Custos de assinatura razoáveis
- $ 3.000 fundo de emergência
- Pode prescrever medicamentos antipulgas e carrapatos
Cons
- Os serviços de prescrição são limitados
- Somente cães e gatos
Guia do comprador: como selecionar o melhor serviço veterinário online
Os serviços veterinários on-line são projetados principalmente para aquelas ocasiões em que você não precisa de uma consulta de emergência ou quando não pode chegar facilmente ao consultório veterinário principal, mas deseja alguns conselhos de um profissional de saúde para animais de estimação. Se você tiver dúvidas sobre arranhões, vômitos ou possivelmente até problemas comportamentais com seu gato ou cachorro, esse serviço pode economizar tempo e dinheiro em comparação com uma visita ao consultório de um veterinário físico.
Este tipo de serviço, sem dúvida, tornou-se mais popular durante a pandemia, especialmente quando os veterinários foram fechados para todos, exceto para consultas de emergência, e sua conveniência significa que sua popularidade continua. Ao escolher um serviço veterinário online, você se deparará com muitas opções e cada opção tem seus próprios benefícios e recursos. Aqui, discutimos alguns dos recursos mais importantes e comuns, para que você possa decidir em qual gastar seu dinheiro.
Acessibilidade para Profissionais de Saúde
A primeira coisa a verificar é a disponibilidade de um determinado serviço na sua região. Um dos benefícios dos serviços virtuais, é claro, é que você e seu animal de estimação não precisam estar na mesma sala ou mesmo no mesmo estado que o veterinário. No entanto, alguns serviços estão disponíveis apenas em determinados países, e aqueles que oferecem serviços de prescrição normalmente só podem fazê-lo em estados específicos.
Vale a pena conferir, e também vale a pena conferir o número de profissionais de saúde que eles têm em seus livros. Se houver poucos veterinários disponíveis para o número de usuários, isso significa que as perguntas do fórum podem ficar sem resposta e pode não haver um veterinário ou técnico disponível para consulta quando você precisar deles.
Também vale a pena considerar os tipos de profissionais de saúde animal de estimação que um serviço possui. Os serviços veterinários online oferecem acesso a veterinários e técnicos licenciados, como padrão. Outros também fornecem acesso a nutricionistas, treinadores e outros especialistas, portanto, considere suas necessidades e verifique se elas serão atendidas pelo serviço que você escolher.
Tipos de Consulta
Existem diferentes maneiras de se comunicar e consultar serviços veterinários online. Normalmente, você poderá conversar e conversar por vídeo com um veterinário, mas alguns serviços também oferecem fóruns, enquanto o Vetster tem uma configuração de tipo de mercado para que você possa escolher o profissional de saúde exato e o tipo de consulta necessário.
Enquanto alguns serviços oferecem apenas acesso por assinatura, outros também oferecem consultas pontuais para não membros. Obviamente, você não pode prever se terá uma pergunta ou 100 perguntas ao longo de um ano, mas uma assinatura oferece a tranquilidade de saber que, se você tiver algum problema, poderá consultar um profissional sem ter que pagar quaisquer taxas extras na maioria dos casos.
Custos
O custo é importante. Se o custo de uma assinatura ou consulta for muito alto, talvez seja melhor agendar uma consulta com seu principal fornecedor de cuidados de saúde para animais de estimação pelo mesmo preço, porque uma consulta individual e pessoal também pode incluir prescrição e outros serviços que não estão disponíveis virtualmente.
Assinaturas geralmente variam de cerca de $ 20 por mês a $ 40 por mês, mas descontos consideráveis estão disponíveis se você pagar por uma assinatura anual. Verifique se uma assinatura tem alguma limitação. Por exemplo, enquanto o Pawp permite até seis cães e gatos como parte de uma assinatura, outros serviços permitem apenas dois animais de estimação. Você também pode ser restringido pelo número de perguntas ou consultas que pode acessar a cada mês.
Alguns serviços oferecem consultas. Você paga por esses serviços à medida que precisa deles. Se você tiver requisitos limitados, isso pode funcionar para fazer mais sentido financeiro, mas espere que os custos variem de $ 5 para fazer uma pergunta em um fórum a $ 50 ou mais para uma consulta de telemedicina.
Fundos de Emergência
Alguns serviços de assinatura oferecem um fundo de emergência como parte de sua adesão. Este fundo é normalmente acessível uma vez por ano e pode ser usado se o serviço veterinário online determinar que seu cão ou gato precisa de uma visita de emergência ao pronto-socorro para animais de estimação. Nem todos os serviços oferecem isso, mas alguns fornecem até $ 3.000 para uma única emergência por ano e isso é semelhante a uma apólice de seguro de emergência para animais de estimação.
O tamanho de um fundo de emergência geralmente é determinado por quanto tempo você é membro. Por exemplo, o AskVet tem um fundo máximo de $ 1.000, mas isso acumula apenas a uma taxa de $ 45 por mês de associação, portanto, levaria quase 2 anos de associação antes que o fundo atingisse esse nível. Se você já tem uma boa cobertura de seguro para animais de estimação, talvez não considere importante um fundo de emergência.
Prescription Services
Normalmente, um veterinário precisa ver um animal pessoalmente e fazer um check-up físico antes de poder diagnosticar um problema e, posteriormente, prescrever medicamentos para essa condição. Há exceções se você falar virtualmente com seu veterinário principal ou se o veterinário com quem você falar tiver visto seu animal de estimação nos últimos 12 meses.
No entanto, alguns serviços veterinários online podem diagnosticar e prescrever, mas isso é raro com esse tipo de serviço. Portanto, se for um recurso de que você precisa, precisará procurá-lo especificamente. Hello Ralphie oferece o serviço de prescrição mais abrangente que encontramos, mas ainda há limitações.
Outras Vantagens
Alguns serviços veterinários online oferecem vantagens adicionais como parte de sua assinatura. Por exemplo, é bastante comum encontrar um serviço ou aplicativo que ofereça acesso a uma biblioteca de saúde animal de estimação. Isso pode ser ótimo para conduzir sua própria pesquisa sobre possíveis problemas de animais de estimação. Você também pode encontrar alguns que fornecem uma identificação de animal de estimação gratuita que pode ajudar a reunir animais de estimação perdidos com seus donos.
Posso obter uma receita online para o meu cão?
Na grande maioria dos casos, os serviços on-line para animais de estimação não conseguem prescrever receitas para animais de estimação. Existem algumas exceções, no entanto, e se este é um serviço que você considera essencial, você precisará usar um serviço como o Hello Ralphie que o fornece. Como alternativa, verifique se o seu provedor principal está na rede Airvet porque, se estiver, você pode se conectar com eles no Airvet e eles devem ser capazes de diagnosticar condições e prescrever medicamentos.
Você pode falar com um veterinário online de graça?
Na maioria dos casos, você tem que pagar uma assinatura ou uma taxa única para falar com os serviços veterinários online, enquanto os veterinários locais cobram uma taxa de consulta. No entanto, serviços como o Pawp oferecem uma avaliação gratuita de seus serviços, para que você possa tirar suas dúvidas e preocupações durante esse período de avaliação gratuita.
Conclusão
Os serviços veterinários online oferecem uma alternativa mais acessível e conveniente às visitas presenciais ao veterinário. Você não precisa esperar dias ou semanas por uma consulta e uma consulta geralmente custa menos do que no consultório do veterinário. No entanto, existem limitações, como a capacidade de prescrever e muitas condições requerem um exame físico prático ou tratamentos de clínica veterinária, como injeções ou fluidoterapia.
Ao revisar esses serviços, descobrimos que o WhiskerDocs oferece a melhor experiência geral para membros e não membros, embora se beneficie da adição de um fundo de emergência. O Chewy Connect With A Vet é um serviço gratuito oferecido aos clientes de envio automático da Chewy, por isso é uma excelente relação custo / benefício se você for um cliente da Chewy. Se você precisar de prescrições, sua melhor opção provavelmente será Hello Ralphie.
